Aviso legal

Este site é de propriedade, administrado e operado pela Multire. Ao acessar, navegar ou efetuar compras em nossa loja virtual (multire.com.br), você concorda com os termos, condições e diretrizes descritos neste documento e nas demais políticas comerciais do site.

1. Dados e Identificação da Empresa

Em estrito cumprimento ao Decreto Federal nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce) e às políticas de transparência e conformidade do Google Merchant Center, disponibilizamos abaixo as informações cadastrais e canais de contato da empresa responsável pela operação deste site:

  • Nome Fantasia: Multire

  • Razão Social: 50.805.909 Matheus Fernandes da Silva

  • CNPJ: 50.805.909/0001-95

  • Endereço Comercial: Rua Boa Família, 213, Jardim Tietê, São Paulo - SP, CEP: 03944-050, Brasil

  • E-mail de Atendimento: contato@multire.com.br

  • Telefone / WhatsApp Comercial: (13) 99120-1907

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília)

2. Responsabilidade Integral sobre a Operação

A Multire assume a responsabilidade direta, integral e exclusiva por todas as etapas da experiência comercial no site multire.com.br, compreendendo:

  • O processamento, faturamento, emissão de documentos fiscais e cobrança dos pedidos realizados.

  • A garantia de procedência, qualidade, conformidade e embalagem segura dos produtos comercializados.

  • O cumprimento rigoroso dos prazos de manuseio, despacho, trânsito e entrega acordados no momento da compra.

  • O suporte ao cliente em todas as fases pré e pós-venda, incluindo atendimento a dúvidas, solicitações de cancelamento, trocas, devoluções e estornos financeiros.

3. Transparência de Preços, Tributos e Pagamento

  • Moeda e Preços Finais: Todos os preços exibidos em nossa loja virtual estão expressos em moeda nacional (Real - R$) e incluem todos os tributos aplicáveis.

  • Ausência de Taxas Ocultas: O valor exibido na tela de finalização de compra (checkout) é o valor exato e total a ser pago pelo consumidor. A Multire não realiza cobranças imprevistas de taxas extras, tributos adicionais ou encargos alfandegários após a conclusão da compra.

  • Custos de Frete: O valor do frete e os prazos estimados de entrega são calculados e exibidos de forma clara e transparente antes da confirmação do pedido pelo consumidor.

4. Garantia, Arrependimento e Devoluções

A Multire assegura o cumprimento de todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):

  • Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC): O consumidor possui o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar o cancelamento da compra e a devolução do produto por desistência, com reembolso de 100% dos valores pagos (incluindo o frete inicial).

  • Garantia contra Defeitos: Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação ou divergência em relação ao pedido, o cliente tem direito à troca ou reparo sem custos adicionais.

  • Logística Reversa Gratuita: Em todas as situações de devolução por arrependimento legal ou defeito de fabricação, o custo do frete de envio do produto de volta à nossa central é integralmente custeado pela Multire.

  • Para mais informações sobre o passo a passo de solicitações, consulte nossa Política de Trocas e Reembolso.

5. Prazos de Envio e Rastreamento

  • O prazo total de entrega é informado na simulação de frete e no checkout, sendo dividido entre o tempo de processamento/separação do pedido e o tempo de trânsito logístico até o endereço do destinatário.

  • Todos os envios acompanham código de rastreamento enviado automaticamente por e-mail e WhatsApp logo após a postagem, permitindo o acompanhamento em tempo real.

  • Para verificar tabelas de frete detalhadas e prazos por região, consulte nossa Política de Frete e Envio.

6. Privacidade, Segurança e Proteção de Dados (LGPD)

  • O site da Multire opera com certificados de segurança SSL (HTTPS) ativos em todas as páginas, garantindo que suas informações de pagamento e dados cadastrais sejam trafegados com criptografia de ponta a ponta.

  • Todos os dados pessoais coletados são tratados com total sigilo, segurança e confidencialidade, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Os dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros não autorizados.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relativos a logotipos, textos, descrições, imagens, layouts, marcas e códigos deste site são de propriedade exclusiva da Multire ou devidamente autorizados por nossos fornecedores e parceiros, sendo vedada qualquer cópia, reprodução ou distribuição comercial sem autorização prévia por escrito.

8. Disposições Gerais

  • Nada nesta Política tem o objetivo de limitar ou excluir direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

  • Esta política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos procedimentos da Multire ou na legislação aplicável.

  • Em caso de dúvidas, solicitações de suporte, cancelamentos ou devoluções, entre em contato através do nosso e-mail contato@multire.com.br ou WhatsApp (13) 99120-1907.

Última atualização: agosto de 2026.