Ao realizar compras online, é fundamental certificar-se de que você está negociando com uma empresa legítima, transparente e comprometida com a sua segurança. Na Multire, pautamos toda a nossa operação no cumprimento rigoroso da legislação brasileira e na proteção integral dos direitos do consumidor.

Abaixo, reunimos os principais elementos institucionais, tecnológicos e jurídicos que garantem a total confiabilidade da nossa loja.

1. Empresa Registrada e Transparência Cadastral

A Multire opera com sede comercial própria, cadastro ativo na Receita Federal do Brasil e dados públicos que podem ser consultados a qualquer momento:

• Razão Social: 50.805.909 Matheus Fernandes da Silva

• Nome Fantasia: Multire

• CNPJ: 50.805.909/0001-95

• Endereço Comercial: Rua Boa Família, 213, Jardim Tietê, São Paulo - SP, CEP: 03944-050

• Atendimento: contato@multire.com.br | WhatsApp: (13) 99120-1907

Todas as nossas vendas são acompanhadas de documentação fiscal e rastreabilidade integral.

2. Segurança Tecnológica e Criptografia de Dados

A proteção das suas informações pessoais e bancárias segue os mais rigorosos padrões da internet:

• Certificado de Segurança SSL (HTTPS): Todas as páginas do nosso site, desde a navegação inicial até o checkout final, contam com criptografia avançada de ponta a ponta (AES-256), impedindo a interceptação de dados por terceiros.

• Privacidade conforme a LGPD: Suas informações de cadastro são tratadas em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), sem compartilhamento indevido ou venda de dados a terceiros.

3. Processamento Seguro de Pagamentos (Conformidade PCI-DSS)

Para proteger suas transações financeiras, trabalhamos em parceria com instituições financeiras e intermediadoras homologadas:

• Todas as transações com Cartão de Crédito são criptografadas diretamente nos servidores das adquirentes, em conformidade com as normas internacionais do PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• A Multire não armazena e não tem acesso a números completos de cartões de crédito ou códigos de segurança (CVV).

• Oferecemos modalidades seguras com compensação imediata via PIX e liquidação bancária oficial por Boleto.

4. Estoque Nacional Próprio e Rastreamento de Ponta a Ponta

• Sem Riscos de Importação: Todos os produtos comercializados em nosso site são despachados diretamente de estoque próprio localizado no Brasil, garantindo ausência total de taxas alfandegárias para o cliente.

• Rastreabilidade Completa: Cada pedido despachado recebe um código de rastreamento oficial para acompanhamento em tempo real junto às transportadoras parceiras e Correios.

• Seguro de Transporte: Caso ocorra qualquer imprevisto logístico, extravio ou avaria comprovada durante o trajeto, a Multire assume integralmente a responsabilidade, providenciando o reenvio sem custos ou o reembolso imediato.

5. Garantia e Respeito ao Código de Defesa do Consumidor

Garantimos o cumprimento integral da Lei Federal nº 8.078/1990:

• Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC): O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento e devolução por desistência, com restituição de 100% do valor pago e logística reversa gratuita.

• Garantia por Defeito: Prazo legal de até 30 (trinta) dias corridos para solicitação de troca ou reparo contra qualquer vício de fabricação.

6. Atendimento Humano e Suporte Resolutivo

Nossa central de atendimento está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e prestar suporte pré e pós-venda:

• Horário: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília, exceto feriados).

• Tempo de Resposta: Todas as mensagens recebidas em nossos canais oficiais são atendidas em até 24 horas úteis.

Última atualização: setembro de 2026.